services offerts

Le Consortium réunit et met à votre disposition seulement les plus grands experts pour tous les services informatiques dont vous pourriez avoir besoin.
Sous un seul guichet.
À travers une seule relation d’affaire et de confiance.
Et honorant une seule et même garantie de satisfaction 100%.
Ainsi, peu importe vos besoins, vous êtes assurés de toujours faire affaire avec des spécialistes à la fine pointe de leur domaine d’expertise.
Et vous ne méritez rien de moins!
Le Consortium vous offre donc tous les services suivants :

Sécurité

Sécurité

De nos jours, la protection de vos données et de l’intégrité de votre réseau est cruciale. Notre expertise solide à ce niveau vous permet d’avoir l’esprit tranquille en tout temps.

Nous offrons des solutions de sécurité à la fine pointe de l’industrie pour :

  • Sécuriser vos transactions en ligne et toutes vos données.
  • Sécuriser votre réseau sans fils et prévenir l’intrusion extérieure.
  • Protéger votre parc informatique et votre infrastructure contre les logiciels malveillants.
  • Sécuriser l’accès à distance et vos systèmes de messagerie.
  • Maintenir à jour vos antivirus, coupe-feu et anti-pourriels.
Virtualisation

Virtualisation

La virtualisation est souvent utilisée aujourd’hui en raison des bénéfices qu’elle peut engendrer en terme de facilité de gestion, de portabilité et de recouvrement. Elle permet notamment de déployer de nouveaux serveurs en l’espace de quelques minutes, de minimiser le temps de maintenance du réseau ainsi que la fréquence de pannes. Un projet de virtualisation des infrastructures procure généralement un retour sur investissement rapide, surtout si votre entreprise possède plusieurs serveurs.

Nous sommes passés maîtres dans tous les types de virtualisation :

  • des serveurs
  • du stockage
  • des applications
  • des postes de travail et des portables
  • et des réseaux
Solutions Infonuagiques

Solutions Infonuagiques

Les diverses solutions infonuagiques qui existent aujourd’hui peuvent vous faire économiser – peu importe la taille de votre entreprise – énormément de temps et d’argent, tout en accroissant l’accessibilité, la flexibilité, de même que la sécurité de vos données et outils de travail.

C’est pourquoi nous offrons des services spécialisés et adaptés pour toutes les solutions infonuagiques:

  • Logiciels sous forme de services (Logiciel-service)
  • Infrastructure sous forme de service (Infrastructure-service)
  • Plateforme sous forme de service (Plateforme-service)
  • Nuage public
  • Nuage privé
  • Nuage hybride
Services gérés

Services gérés

Nos services de gestion à distance vous permettent de vous concentrer sur vos activités lucratives pendant que des professionnels s’occupent du bon fonctionnement de votre réseau, de la performance de vos actifs informatifs, de la sécurité de vos informations et de vos systèmes, ainsi que de la maintenance et mise à jour de vos logiciels.

Notre approche globale couvre toutes les composantes des systèmes d’information :

  • Réseaux
  • Serveurs
  • Annuaires d’entreprise
  • Messagerie et collaboration
  • Gestion de systèmes
  • Applications
  • Stockage
  • et support des postes de travail.
Approvisionnement

Approvisionnement

Avec son volume d’achat supérieur, le Consortium s’avère un revendeur autorisé des plus importants fabricants de matériel informatique, de logiciels, de périphériques et de fournitures, aux prix les plus avantageux sur le marché.

En faisant affaire avec nous, vous bénéficiez de plusieurs avantages :

  • La plus vaste sélection de produits
  • Un accès aux plus importants partenaires et distributeurs nord-américains
  • Des recommandations éclairées
  • Une approche personnalisée
  • Un service de livraison rapide et fiable
  • Un centre de gestion de consolidation des commandes
  • Un centre d’assistance pour la gestion de livraisons mondiales
  • Une garantie de satisfaction 100%
Mobile

Mobile

La prolifération des appareils mobiles dans nos vies offre de nombreuses opportunités en termes d’augmentation de la productivité, que ce soit sur les lieux de travail ou à la maison, mais présente également plusieurs défis, dont leur gestion et leur sécurisation.

C’est pourquoi nous pouvons vous aider à mettre en œuvre une stratégie de mobilité adaptée qui répond à vos besoins, et vous assister dans les tâches suivantes :

  • Services de définition des mots de passe, de chiffrement, de verrouillage à distance et de nettoyage
  • Inventaire des licences et processus simplifiés de contrôle, de déploiement et de soutien des versions
  • Gestion du déploiement, de la mise à jour et de la suppression des applications
  • Mise au point de politiques pour maîtriser le volet opérationnel du réseau mobile
  • Soutien personnalisé relatif aux installations sur place et à distance, y compris la formation et le soutien concernant les logiciels et les appareils des utilisateurs finaux
Gestion de l’impression

Gestion de l’impression

L’installation et la maintenance des appareils d’impression et de traitement de l’image peuvent en venir à exiger beaucoup de temps et de ressources.

C’est pourquoi à partir d’une analyse de votre environnement d’impression, nous concevons des solutions qui couvrent :

  • Le déploiement et l’installation
  • La gestion, maintenance et soutien des appareils
  • L’installation et la configuration des outils d’administration
  • La destruction de l’information et recyclage du matériel s’il y a lieu
Logiciels

Logiciels

Il existe de nombreuses solutions logicielles sur le marché. Et choisir celles qui fourniront le meilleur rendement et la meilleure rentabilité dépend de vos besoins et de votre environnement informatique. En plus de l’acquisition de licences et de l’implémentation, nous offrons également un service de gestion et d’optimisation de vos solutions logicielles qui amélioreront la performance de vos systèmes tout en réduisant vos coûts d’exploitation.

Solutions web

Solutions web

Votre site web peut être davantage qu’une simple vitrine pour votre entreprise. S’il est bien conçu et bien référencé, il peut constituer une publicité optimale qui tourne 24h sur 24h et qui offre un retour sur investissement phénoménal – que ce soit en génération de prospects, en engagement et fidélisation de votre communauté, ou en revenus de ventes directes. Dépendamment de vos besoins, nos experts vous offrent toute la gamme de produits et services possibles, du site clé en main aux modules sur mesure, en passant par le design et l’infographisme.

Stratégies web

Stratégies web

La clé du succès sur le web est de développer les stratégies qui vous permettront d’optimiser votre trafic et votre taux de conversion. Nos experts en stratégies web cheminent avec vous en employant les meilleures pratiques de l’industrie pour analyser vos marchés, comprendre vos clientèles-cibles, et répondre à leurs besoins d’une manière supérieure et distincte de vos concurrents.

Commerce électronique

Commerce électronique

Le commerce électronique gagne chaque année des parts de marchés de plus en plus importantes. Mais la conception, le lancement et le succès d’une boutique en ligne exigent des connaissances approfondies et spécifiques quant aux différents systèmes à intégrer et aux stratégies qui favorisent les transactions électroniques. Vous ne regretterez pas de faire affaire avec de véritables professionnels.

Développement sur mesure

Développement sur mesure

Nombreuses sont les entreprises ne pouvant se satisfaire de solutions génériques puisqu’elles ne répondent pas à leurs besoins ou ne s’adaptent simplement pas à leur environnement. Grâce à une analyse spécifique de votre réalité, le Consortium est en mesure de vous proposer des solutions performantes qui s’harmoniseront à vos standards et vos processus, et ce, en vous offrant une expertise inégalée afin d’implanter une architecture technique de haut niveau. Nous vous offrons ainsi : 

  • La conception, le développement, l’adaptation et les modifications de logiciels, d’applications et d’interfaces web;
  • Un vaste choix d’architectures, de base de données et d’hébergements;
  • Notre expertise sur la majorité des langages actuels (C++, Java, C#, Python, Ruby, C, Perl, Qt, Phone Gap, Node.js, WLanguage de PCSoft (WinDev, WinDev Mobile), Microsoft, Mac OS X, Linux, UNIX, Android, iPhone, iPad, Windows Phone, MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Hyper File, Sybase, Oracle).
Réseautique

Réseautique

Nos experts-conseils sont toujours présents pour vous accompagner, que ce soit dans la conception, le développement ou la modification de votre réseau et de votre environnement informatique. Nous offrons une assistance 24h pour surveiller la performance de vos systèmes informatiques et résoudre tout problème qui pourrait survenir.

Services-conseils

Services-conseils

Une analyse globale de votre environnement informatique ou de l’une de ses composantes peut souvent permettre d’améliorer la performance de votre entreprise de manière significative. Peu importe vos besoins, nous sommes toujours là pour vous faire bénéficier de notre expertise, que ce soit pour gérer un projet, optimiser une infrastructure, développer un réseau, améliorer la sécurité de vos données, ou simplement répondre à vos questions.

Gestion de données

Gestion de données

À l’âge de l’information, les données importantes se multiplient et doivent être organisées et sauvegardées. Nos solutions d’avant-garde en gestion de données vous permettent de réduire le temps et les coûts de stockage, d’accroître la disponibilité de vos informations, d’optimiser votre archivage, ainsi que de faciliter le recouvrement, le cas échéant.

Services techniques

Services techniques

Les problèmes informatiques peuvent causer des interruptions malencontreuses et coûteuses pour votre entreprise.
C’est pourquoi le Consortium offre un service-expert de réparation rapide et fiable pour corriger dans les meilleurs délais tout problème logiciel, tout problème matériel ou pour assurer la maintenance de vos systèmes.
Ainsi, quel que soit votre souci, nous nous occupons de tout :

  • Ordinateur qui ne démarre plus (problème logiciel ou matériel) ;
  • Ordinateur qui est trop lent, mal configuré ou présente des conflits;
  • Diagnostic de panne et remplacement des pièces défectueuses;
  • Nettoyage et mise à niveau d'ordinateur, élimination de virus, « cookies » ou « spywares »;
  • Réinstallation de logiciels, de systèmes d'exploitation, de cartes vidéo, cartes de son, etc;
  • Reconfiguration d'accès Internet, de réseaux locaux et réseaux sans-fil;
  • Partage de périphériques entre plusieurs utilisateurs;
  • Récupération/sauvegarde de données;
  • Recouvrement de mots de passe perdus;
  • Et tout autre service sur demande, pour ordinateurs fixes, portables, tablettes, téléphones intelligents, écrans, imprimantes, scanners, et tout autre appareil électronique.
Téléphonie IP

Téléphonie IP

Ce n’est pas un hasard si de plus en plus d’entreprises – et même de particuliers – migrent vers la téléphonie IP.
Vous pouvez facilement couper jusqu’à 40% dans vos dépenses en téléphonie grâce à la technologie IP, tout en bénéficiant d’une multitude de nouvelles options et possibilités.
Le Consortium offre une variété de services VoIP les plus avancés sur le marché, comprenant des services téléphoniques hébergés et en nuage, des intégrations VoIP personnalisées, de la vente d’équipement et autres technologies VoIP complémentaires, seules ou à l’intérieur d’un forfait.
Vous pouvez également obtenir un système de communication unifié comprenant la voix, la vidéo, la messagerie et plus, pour vos besoins réseau petits, moyens et grands.
Nous offrons une variété de configurations pour ceux qui cherchent des solutions tablettes ou des installations entièrement personnalisées et intégrées.

Centre d'appel

Centre d'appel

L’accueil des clients est déterminant pour l’image et le succès d’une entreprise.
Et un contact humain, personnalisé et formé selon les standards les plus élevés en vente et en diplomatie est le chemin le plus sûr vers le cœur des prospects et des clients fidèles.
C’est pourquoi le Consortium vous offre tous les services téléphoniques, entrants et sortants, auxquels vous pourriez avoir besoin et qui pourraient vous rapporter d’immenses bénéfices :

  • Service à la clientèle (pendant et en dehors des heures d’ouverture);
  • Soutien technique;
  • Vente directe et télémarketing;
  • Sondages, études d’opinions;
  • Gestion de volumes d’appels élevés (prévus ou inattendus);
  • Service de messagerie, de transfert de messages, et de prise d’information;
  • Réponse aux questions (heures d’ouverture, coordonnées, prix, promotions, etc);
  • Gestion des plaintes et des clients difficiles;
  • Invitations à un événement ou à une promotion;
  • Réactivaction, engagement et fidélisation de vos clients;

Pour augmenter vos ventes et vous assurer une rentabilité optimale, nos systèmes automatisés lancent jusqu’à 100 appels à l’heure par agent! Et chaque agent peut ainsi entrer en contact avec de 18 à 25 personnes par heure!

Un nouveau
réseau d’expertise
informatique
au Québec!

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